Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
123 Live
Tại 123 Live, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này mô tả minh bạch cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn — phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Cam kết bảo mật
Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. 123 Live không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Phiên bản 2.4 – Hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn
Những nguyên tắc cốt lõi định hướng cách 123 Live xử lý thông tin cá nhân của mỗi người dùng trên toàn bộ nền tảng.
Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123 Live được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay trong ngành tài chính và giải trí trực tuyến.
Không bán dữ liệu
123 Live cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào bên ngoài vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Tuân thủ pháp luật
Chính sách bảo mật của 123 Live được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Minh bạch hoàn toàn
Chúng tôi cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ. Bạn luôn biết 123 Live đang làm gì với thông tin của mình.
Kiểm soát dữ liệu cá nhân
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 123 Live.
Thông báo vi phạm kịp thời
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 123 Live cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do 123 Live — đơn vị vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://123live.pro — ban hành nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 123 Live, bao gồm casino trực tuyến, Mines Di Động, Casino Viettel Money, Đá Gà, Nổ Hũ và tất cả các tính năng khác.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của 123 Live, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2 Dữ liệu cá nhân mà 123 Live thu thập
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 123 Live, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính KYC).
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều), câu hỏi bảo mật.
- Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền. 123 Live không lưu trữ số tài khoản đầy đủ hay mã CVV.
2.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn sử dụng nền tảng 123 Live, chúng tôi tự động thu thập:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, các trò chơi đã truy cập, lịch sử đặt cược.
- Dữ liệu vị trí ở cấp độ quốc gia/thành phố (không xác định vị trí GPS chính xác).
- Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 8).
3 Mục đích sử dụng dữ liệu
123 Live sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, tên đăng nhập |
| Xác minh danh tính (KYC) và tuổi 18+ | CCCD/CMND, hộ chiếu, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp & rút tiền | Thông tin ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | IP, thiết bị, lịch sử hoạt động, giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 | Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (có thể từ chối) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện trải nghiệm và hiệu năng nền tảng | Dữ liệu hoạt động, cookie phân tích |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả loại dữ liệu theo yêu cầu pháp luật |
4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
123 Live xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
- Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý với Chính sách Bảo mật này khi đăng ký tài khoản 123 Live. Sự đồng ý này có thể được rút lại bất kỳ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
- Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để 123 Live có thể thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản Sử dụng, bao gồm việc xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ trò chơi.
- Nghĩa vụ pháp lý: 123 Live có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
- Lợi ích hợp pháp: 123 Live có quyền xử lý một số dữ liệu nhất định nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
5 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
123 Live tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
5.1. Đối tác xử lý thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 123 Live chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: 123 Live sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (lưu trữ đám mây, phân tích hệ thống, phòng chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu đảm bảo không sử dụng thông tin ngoài phạm vi ủy quyền.
5.3. Yêu cầu pháp lý: 123 Live có thể cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
5.4. Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp 123 Live thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa, nhưng vẫn phải tuân thủ đầy đủ Chính sách Bảo mật này.
6 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
123 Live áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123 Live đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên 123 Live cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Hệ thống 123 Live được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (principle of least privilege).
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 123 Live đang nắm giữ.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu 123 Live cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử hoạt động.
Quyền chỉnh sửa
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 123 Live cập nhật và sửa chữa thông tin đó.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi 123 Live có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 123 Live tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc 123 Live xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 123 Live qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
8 Chính sách Cookie
8.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 123 Live. Chúng giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và hỗ trợ các tính năng quan trọng của nền tảng.
8.2. Các loại cookie 123 Live sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ cược của bạn. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Giúp 123 Live hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu năng và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không xác định danh tính cá nhân.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
8.3. Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 123 Live.
9 Thời hạn lưu trữ dữ liệu
123 Live chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên 123 Live.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: 123 Live lưu trữ dữ liệu trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
- Nhật ký hoạt động: Được lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
- Cookie và dữ liệu phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần cuối cùng bạn truy cập nền tảng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 123 Live sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể khôi phục.
10 Liên hệ và cập nhật chính sách
10.1. Liên hệ về bảo mật: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 123 Live xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Live chat: Trực tuyến 24/7 trên website 123 Live
- Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ)
- Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7), từ Thứ Hai đến Chủ Nhật
10.2. Cập nhật chính sách: 123 Live có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
10.3. Phiên bản hiện tại: Phiên bản này của Chính sách Bảo mật có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Đây là phiên bản 2.4 — thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Dữ liệu của bạn — luôn được bảo vệ
123 Live đặt bảo mật thông tin lên hàng đầu. Hàng trăm nghìn người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam đang tin tưởng sử dụng dịch vụ mỗi ngày. Tham gia và trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn, uy tín.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.